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L’ordinateur ne peut pas voir le port USB de votre téléphone

Pourquoi l’ordinateur ne voit-il pas votre téléphone/smartphone via USB ??

Les utilisateurs de smartphones peuvent à tout moment avoir besoin de transférer/copier des données de leur smartphone vers leur PC, ou vice-versa. Bien sûr, ils peuvent utiliser le réseau Wi-Fi pour cela, mais lorsqu’il s’agit de transferts de données importants, la connexion USB est la meilleure option. Il peut y avoir un problème ici. l’ordinateur refuse de voir le téléphone qui lui est connecté. Que faire dans ces situations?

L’une des causes les plus courantes du problème en question est un câble d’interface USB défectueux. Même s’il n’y a aucun signe de dommage physique externe, cela ne signifie pas que le câble est défectueux. L’un des fils d’alimentation peut être cassé (c’est-à-dire que le câble est peut-être cassé).е. il y a rupture de contact) en raison d’un pliage/dépliage fréquent.

Ne supposez pas que le câble est défectueux si le téléphone se charge lorsqu’il est branché sur le chargeur. Deux broches suffisent pour charger votre smartphone, mais les quatre broches doivent être intactes pour le connecter à votre ordinateur.

La meilleure façon de vérifier le câble est de connecter le téléphone au PC à l’aide d’un bon câble connu. Si le smartphone se connecte avec succès au PC. problème trouvé.

Si vous n’avez pas de câble fonctionnel sous la main, vous pouvez essayer :

  • Connectez le téléphone à un autre ordinateur. S’il ne voit pas non plus votre smartphone, le câble USB est manifestement défectueux. Si c’est le cas, le problème doit venir de votre PC.
  • Utilisez le câble testé pour connecter un autre téléphone avec le même design de prise USB à votre PC. Si le PC le voit, le problème se situe au niveau du smartphone.

Sur les ordinateurs Windows, un câble téléphonique ou un port USB défectueux peut parfois être détecté par l’application système « Gestionnaire de périphériques » :

  • Déconnectez le téléphone de l’ordinateur.
  • Lancez l’application « Device Manager » en appuyant sur la touche « WinR » de votre clavier, puis tapez « devmgmt ».Appuyez sur « msc », appuyez sur « OK ».
  • Connectez votre smartphone à votre PC.
  • Si après 1 à 2 secondes après la connexion, le Gestionnaire de périphériques affiche une nouvelle section appelée « Autres périphériques » avec « Périphérique inconnu », cela indique un dysfonctionnement du câble du téléphone ou du port USB. Cela ressemble à ceci

Dans certains cas, l’ordinateur peut ignorer la connexion défectueuse du périphérique, c’est-à-dire que.е. Dans l’application « Gestionnaire de périphériques », « Périphérique inconnu » ne sera pas affiché. Une fois le téléphone connecté, allez dans « Action » en haut de la fenêtre de l’application et sélectionnez « Mettre à jour la configuration matérielle ».

Dans ce cas, il est peu probable que vous puissiez connecter le téléphone à votre PC à l’aide du câble USB existant. Même si le problème ne vient pas de lui, mais de la prise USB du smartphone lui-même, on ne peut le déterminer qu’en utilisant un câble qui fonctionne.

Que faire si votre ordinateur ne peut pas voir votre téléphone via le port USB ?

Si un PC sur lequel Windows 10 est installé refuse d’établir une connexion, la procédure suivante doit être tentée pour résoudre le problème :

  • Vérifiez le mode de connexion sélectionné.
  • Vérifier l’état technique des dispositifs et des ports.
  • Rechercher et corriger les bogues des logiciels.

Vérifiez le type de connexion

Sur les téléphones Android, il existe plusieurs façons de se connecter aux ordinateurs. Selon le modèle spécifique de l’appareil, leur nombre peut varier.

Cependant, sur absolument tout appareil Android, il existe au moins deux modes de fonctionnement :

Pour vérifier le type de connexion et définir la bonne, il faut :

Si le smartphone n’est pas détecté dans Windows après la manipulation, vous devez passer à l’étape suivante de la résolution du problème.

Vérifiez le câble et le port USB

Après avoir vérifié les paramètres de base, vous devez exclure les défaillances techniques du smartphone, de l’ordinateur et du câble. Besoin de vérifier :

  • Les ports USB fonctionnent sur le PC. Il faut brancher le câble sur un autre port USB connu pour fonctionner.
  • Fonctionnement du port Micro USB ou USB Type-C sur le téléphone. Il suffit de brancher l’appareil sur un port de travail garanti et de vérifier l’état de la connexion sur le smartphone.
  • État visuel du câble. Si le câble est cassé, plié ou si la fiche est cassée, il est plus probable que le problème soit résolu en remplaçant simplement le câble.

Important : le câble USB comporte quatre fils, les deux premiers pour l’alimentation (plus et moins) et les deux autres pour le transfert de données (envoi et chargement). Si le téléphone se charge sans problème par le câble que vous utilisez, cela ne garantit pas l’intégrité des autres fils responsables du transfert des données.

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Supprimez le périphérique du Gestionnaire de périphériques

Les erreurs logicielles survenant lors de la détection automatique des périphériques ne sont, malheureusement, pas rares dans Windows 10. Pourtant, la solution à ces erreurs est simple. Les éléments suivants sont requis :

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  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques :
  • Ouvrez « Ordinateur » ;
  • cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’espace vide et ouvrez « Propriétés » ;
  • Ouvrez le Gestionnaire de périphériques dans la liste située à gauche de votre écran.

Installer le pilote du périphérique USB MTP

Le problème de la configuration automatique est également souvent rencontré lors de l’installation de pilotes. Il peut être résolu de la manière suivante :

  • Ouvrir le gestionnaire de périphériques.
  • Trouver le téléphone dans la liste.
  • Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre smartphone et sélectionnez « Mettre à jour les pilotes ».

Si après ces manipulations et après avoir vérifié le matériel le problème n’est pas résolu, il peut s’agir d’une erreur dans Windows ou Android. N’essayez pas de le trouver et de le réparer, car cela peut entraîner la réinstallation du système d’exploitation de votre PC et de votre téléphone.

Bonjour. Merci pour vos commentaires et vos conseils. Nous avons révisé le matériel, sur la base de vos conseils, pour le rendre plus informatif. Merci)

Merci! La première méthode du navigateur PC a aidé « dommage qu’il n’y ait pas d’implémentation similaire en (il faut envoyer des messages à la femme) ». Cela fait longtemps que je m’écris à moi-même. Vous devez écrire votre nom dans la barre de recherche de Messenger, cliquer sur vous-même et le chat s’ouvre. La méthode fonctionne sur PC et sur l’application iOS

Le téléphone est en train de se charger mais l’ordinateur refuse obstinément de le voir

Il peut arriver que la connexion soit partiellement établie ; au moins, le témoin de charge de la batterie du téléphone indique que le processus est en cours. Mais l’ordinateur ne peut pas voir la mémoire du téléphone, ce qui signifie qu’aucune donnée ne peut être échangée entre les deux appareils.

Une charge normale n’indique pas toujours que le câble est défectueux : il est possible qu’une des lignes de transmission soit endommagée. Ou peut-être, comme mentionné ci-dessus, le câble n’est pas conçu pour le transfert de données. Il existe également une possibilité de défaillance partielle de l’un des connecteurs. Cela peut également résulter de problèmes logiciels. La procédure d’exécution des procédures de diagnostic :

  • Essayez de vous connecter à un autre port USB. Il y en a généralement plus d’un sur un PC et un ordinateur portable. Dans le cas d’un ordinateur de bureau, il est préférable d’utiliser les connecteurs arrière.
  • Parfois, le contact physique n’est pas possible en raison de l’oxydation ou de la contamination du connecteur, ce qui peut être facilement vérifié par une inspection visuelle. Si nécessaire, la fente peut être nettoyée. Mais dans certains cas, la présence d’un défaut physique nécessite le remplacement de la fiche.
  • Si les étapes précédentes ne permettent pas de trouver la cause, recherchez un autre câble compatible avec votre modèle de smartphone. Souvent, un câble USB défectueux en est la cause.
  • Une autre façon de localiser le problème est de connecter un autre appareil au PC via USB. La méthode la plus simple consiste à utiliser une clé USB pour vérifier si le port lui-même fonctionne correctement.
  • Enfin, pour vérifier si le câble est correct, vous devez connecter votre smartphone à un autre PC.

Cela suffit généralement pour savoir pourquoi vous ne pouvez pas coupler vos appareils en mode de transfert de données.

Si votre ordinateur ou votre portable ne peut pas non plus voir votre clé USB, le problème est beaucoup plus profond et, comme il ne s’agit pas du câble, vous devrez effectuer un diagnostic approfondi.

Que faire si le PC ne peut pas voir le téléphone via le port USB ?

Supposons que vous ne puissiez pas identifier la cause. Dans ce cas, nous vous recommandons de suivre toutes les méthodes mentionnées une par une afin de garantir la solution du problème. Si aucune des méthodes ci-dessus ne vous aide, veuillez expliquer le problème en détail dans les commentaires. De cette façon, nous pouvons vous aider et notre dialogue complètera le matériel.

Si le problème se situe au niveau du téléphone

Le minimum qu’un utilisateur normal puisse faire est de vérifier quel côté de l’appareil est défaillant. Il suffit de connecter le téléphone à un autre ordinateur. Si le problème se reproduit sur un autre ordinateur, le problème est spécifique à votre téléphone.

Dans ce cas, il faut d’abord vérifier l’intégrité du type-c. Pour ce faire, téléchargez l’application CheckR sur votre téléphone. Le programme a une interface très basique, donc nous ne regarderons même pas l’algorithme. Il suffit de lancer l’application et de connecter le téléphone à votre PC. Coche verte allumée. tout fonctionne. Sinon, vous devrez peut-être contacter un centre de service pour le remplacement des entrées.

La deuxième solution consiste à réinitialiser les paramètres d’usine. Cela vous permet de supprimer les programmes susceptibles d’interférer avec le bon fonctionnement de l’appareil, ainsi que de restaurer l’intégrité du FS. Algorithme d’actions :

  • Éteignez votre smartphone. Pour ce faire, appuyez sur le bouton d’alimentation et attendez que le menu d’arrêt s’affiche. Dans celui-ci, sélectionnez le bouton « Éteindre ».
  • Maintenez le bouton d’alimentation et le bouton de réduction du volume enfoncés.

Notez que la réinitialisation effacera toutes les applications, tous les fichiers et toutes les informations qui n’ont pas été synchronisés. Si la connexion n’est pas détectée sur votre Android après ces manipulations, il est temps de faire réparer votre gadget.

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Si le PC est à l’origine du problème

En supposant que le problème se situe au niveau du PC et non du téléphone. Rappelons que pour le savoir, il suffit de connecter un autre gadget à l’ordinateur et de voir s’il est détecté.

On suppose d’abord que les ports USB avant sont désactivés. Dans ce cas, une solution simple consiste à se connecter aux ports situés à l’arrière de l’unité centrale. Si cela fonctionne, cela signifie que les ports avant sont bloqués (ou endommagés). Pour le réparer, suivez les étapes ci-dessous :

  • Démarrez le BIOS de votre ordinateur. Appuyez sur « Del » ou « F2 » au démarrage de l’ordinateur (les touches de raccourci peuvent varier selon le fabricant de la carte mère).

Le problème peut aussi être un virus qui bloque les entrées. Dans ce cas, il est recommandé de télécharger un antivirus complet (faites votre choix, mais gardez à l’esprit que les antivirus gratuits sont presque inutiles), ou d’installer le scanner Dr. Web Cureit de ce site. Après l’installation, lancez une analyse et supprimez tous les virus trouvés.

Vérifiez votre PC

Si les étapes ci-dessus n’ont pas aidé, le problème se situe très probablement au niveau du pilote MTP, qui est installé dans le système. Essayons de le réinstaller.

  • Allez dans le « Gestionnaire de périphériques ». Il existe plusieurs façons de procéder. Dans Windows 10. cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton « Démarrer » (ou touche de raccourci X ). Pour les versions antérieures de Windows, cliquez avec le bouton droit de la souris sur « Ordinateur » et allez dans « Propriétés ».
  • Tout d’abord, vérifions que l’appareil est bien connecté au système. Trouvez la section « Appareils portables ». votre téléphone s’y trouve. Maintenant, faites un clic droit et sélectionnez « Mettre à jour le pilote ».

NOTE! S’il n’est pas là et qu’il n’y a pas de partition, le téléphone n’est pas connecté. voir le chapitre suivant.

  • Donc, si vous voyez deux pilotes comme dans l’image ci-dessous, choisissez le deuxième. Si vous ne voyez qu’un seul « Périphérique USB MTP », sélectionnez-le et cliquez sur « Suivant ».

Réinstaller le pilote. Après cela, essayez à nouveau de reconnecter votre smartphone à l’ordinateur. Si cela ne vous aide pas, essayez de « Désinstaller le périphérique ».

Après cela, cliquez sur le bouton Mettre à jour la configuration matérielle dans le panneau de configuration et attendez que le système télécharge les nouveaux pilotes depuis Internet et les installe à nouveau.

Partie logicielle

Après avoir exclu les défauts du matériel, il faut passer aux défauts du logiciel. La raison pour laquelle un ordinateur portable ne voit pas votre téléphone via USB peut être due à un certain nombre d’erreurs. Divisons-nous en quelques catégories et expliquons chacune d’entre elles plus en détail.

Conducteurs : être ou ne pas être?

Sur la question. Pourquoi l’ordinateur portable ne peut pas voir le téléphone via USB alors qu’il a fonctionné? Il est possible qu’il y ait un problème avec les pilotes, vous pouvez le vérifier facilement en allant dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Si l’erreur a été résolue et qu’il n’y a plus de « Périphérique inconnu » dans la liste vous n’aurez pas besoin de mettre à jour les autres pilotes.

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne voit pas le téléphone via USB, pourquoi ?? Votre téléphone Android peut être infecté. En fait, l’utilisateur ne ressent pas toujours la présence de logiciels malveillants, certains sont très silencieux et bien rangés mais causent des problèmes de stabilité du système d’exploitation. Il est facile de le vérifier, grâce à des outils logiciels spéciaux qui sont gratuits et disponibles sur Play Market.

  • Cliquez ensuite sur « Accepter » dans l’accord de licence. Le logiciel vous demandera d’autoriser l’accès au multimédia et aux fichiers → cliquez sur « Autoriser ».En cas de message superposé, ouvrez les paramètres et vérifiez les autorisations.
  • Sélectionnez « Scanner ».
  • Il est recommandé de sélectionner « Full Scan ». Cela peut prendre un certain temps, tout dépend des ressources de votre smartphone et de la quantité d’informations présentes sur le support. Nous vous montrons le résultat d’un contrôle rapide et l’aspect qu’il devrait avoir sans virus.

Ce que je veux noter, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. travaille également sur les virus basés sur Android ont été détectés pendant ce scan et ont pointé vers l’application « 9Apps ». Au fait, c’est celui qui donnait des bannières sans fin avec des publicités qui sortent spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). Une application apparemment inoffensive, mais qui a bloqué l’installation d’un certain nombre de programmes, y compris la mise à jour du système d’exploitation. L’installation de l’application s’est faite toute seule, comme d’habitude dans une installation par lots. par la faute de l’inattention de l’utilisateur. Ainsi, lorsque le téléphone est connecté à l’ordinateur, seule la charge est en cours. voici à quoi cela ressemble sur l’écran de l’ordinateur. Dans ce cas, nous avons réussi à le corriger comme suit :

Nous vous recommandons de désinstaller cette application de votre téléphone et de lancer à nouveau une analyse complète. Il est important d’effectuer le retrait en mode « Vol ». Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé et/ou si vous ne détectez pas d’application suspecte, suivez les instructions suivantes.

Mauvais mode USB

Il arrive parfois que le téléphone soit détecté et que Windows ne signale aucune erreur, mais lorsque vous ouvrez le téléphone sur votre PC, vous ne voyez pas les fichiers.

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Que faire ?? Donc si votre ordinateur ne peut pas voir les fichiers de votre téléphone (contenu) via USB, vous devez vérifier le mode.

  • Une fois connecté, un message s’affiche en haut de l’écran indiquant que vous utilisez l’USB → tapez dessus.
  • Dans le menu « Utilisation USB », observez quel mode de fonctionnement a été sélectionné → « Chargement uniquement ». c’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez « Mode de transfert de fichiers (MTP) ».
  • Une fenêtre Autorun s’affiche sur le bureau, vous invitant à sélectionner une action → Cliquez sur « Ouvrir le périphérique pour afficher les fichiers ».

Si le problème n’est pas résolu, passez à autre chose.

Partie logicielle

Exclure les problèmes matériels et passer aux erreurs logicielles. La raison pour laquelle un ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB peut être due à un certain nombre d’erreurs. Divisons-nous en plusieurs catégories et développons chacune d’entre elles.

Conducteurs : être ou ne pas être?

Sur la question. Pourquoi votre ordinateur portable ne peut pas voir votre téléphone via USB alors qu’il fonctionnait auparavant ?? Il se peut qu’il y ait un problème avec les pilotes, vous pouvez le vérifier facilement en allant dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne peut pas voir le téléphone via USB, pourquoi ?? Il est possible que votre téléphone Android soit infecté. En fait, l’utilisateur n’est pas toujours conscient de la présence d’un malware, certains sont très calmes et ordonnés, mais ils peuvent causer des problèmes de stabilité du système d’exploitation. Il est facile de le vérifier, grâce à des outils logiciels spéciaux gratuits et disponibles sur Play Market.

ordinateur, peut, voir, port, votre, téléphone

Ce que nous voulons souligner, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. qui fonctionne également sous Android. Des virus ont été détectés dans ce scan et ont pointé vers l’application « 9Apps ».

C’est d’ailleurs celui qui diffusait des bannières publicitaires sans fin qui émettaient spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). Application apparemment inoffensive, mais qui a bloqué l’installation d’un certain nombre de programmes, dont la mise à jour du système d’exploitation. L’application s’est installée toute seule, comme d’habitude dans une installation par lots. causé par l’inattention de l’utilisateur. Ainsi, lorsque le téléphone est connecté à l’ordinateur, seule la charge est en cours. voici comment cela se présente sur l’écran de l’ordinateur.

Dans ce cas, nous avons réussi à le corriger comme suit :

Il est recommandé de désinstaller le logiciel de votre téléphone et de recommencer l’analyse complète. Important, la désinstallation doit être effectuée en « mode avion ». Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé et/ou si vous n’avez pas détecté l’application suspecte, veuillez continuer.

Mode d’opération USB incorrect

Il y a aussi une situation très inattendue, le smartphone est détecté et Windows ne donne aucune erreur, mais quand vous accédez au téléphone sur l’ordinateur, vous ne trouvez pas les fichiers.

Que faire ?? Donc, si votre ordinateur ne peut pas voir les fichiers (contenu) de votre téléphone via USB, vous devez vérifier son mode.

  • Une fois connecté, un message s’affiche en haut de l’écran concernant l’utilisation de l’USB → tapez dessus.
  • Dans le menu  » Utilisation USB « , notez le mode de fonctionnement sélectionné →  » Chargement uniquement « . c’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez « Mode de transfert de fichiers (MTP) ».
  • La fenêtre Autorun s’affiche momentanément sur le bureau, vous invitant à sélectionner une action → cliquez sur « Ouvrir le périphérique pour afficher les fichiers ».

Si le problème n’est pas résolu, passez à l’étape suivante.

Aller à la racine!

Si toutes les étapes ci-dessus ont échoué, il ne reste qu’une méthode radicale : la réinitialisation d’usine. Le menu peut être différent selon le modèle de votre smartphone, nous allons voir étape par étape avec des captures d’écran basées sur le Sony XPERIA M5.

Problème de connexion sous Windows XP

Les problèmes de connectivité USB ne sont pas rares chez les fans de systèmes d’exploitation anciens. Dans Windows XP, par exemple, l’ordinateur ne voit pas le gadget pour une raison très simple : le système ne dispose pas des composants nécessaires. Sans ce protocole, le téléphone ne pourra pas se connecter à un PC sous Windows XP.

Virus sur votre appareil

Si votre smartphone ou votre ordinateur contient des virus, certaines fonctions peuvent ne pas fonctionner correctement. Si c’est le cas, vous devez télécharger un programme anti-virus et vérifier les deux appareils.

S’il y a des virus sur votre appareil mobile, activez le mode sans échec :

Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’un menu apparaisse, vous demandant d’éteindre ou de redémarrer le gadget.

Appuyez sur la touche « Power Off » (ou « Shut Down ») et maintenez-la enfoncée. Une fenêtre s’ouvre avec la question « Go to safe mode »? ». Sélectionnez « OK » pour continuer et attendez le redémarrage.

Si le smartphone est détecté par le PC, la raison en est le logiciel installé sur le téléphone mobile. Vérifiez les applications téléchargées qui empêchent l’ordinateur de voir l’appareil. En passant en mode sans échec, les logiciels malveillants peuvent être supprimés.

Si cela ne fonctionne pas, le problème vient probablement de l’ordinateur ou du portable lui-même.

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Goltilar

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