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L’ordinateur portable ne voit pas votre téléphone via USB

Pourquoi le périphérique USB n’est pas reconnu dans Windows 7,8,10

Le fait qu’un PC ne reconnaisse pas un appareil mobile qui lui est connecté est dû à des dysfonctionnements logiciels et matériels :

  • Le pilote du périphérique n’est pas disponible sur le système d’exploitation du PC.
  • Le pilote ne correspond pas au modèle de périphérique.
  • Le pilote USB n’est pas présent ou ne fonctionne pas.
  • Connexion via un câble non adapté au transfert de données ou endommagé.
  • Prise USB (ordinateur ou téléphone), groupe USB ou contrôleur USB du PC défectueux.
  • Matériel informatique défectueux, bloqué par l’électricité statique.
  • Paramètres du système téléphonique défectueux.
  • La raison en est que les programmes de sécurité exécutés sur votre PC bloquent l’accès à votre téléphone (par exemple, un virus peut avoir infecté votre téléphone).
  • Défaillance de l’application qui synchronise votre téléphone et votre PC (si vous l’utilisez).

Dans le cas de défaillances logicielles, l’ordinateur n’affiche généralement pas le contenu de la mémoire du téléphone, mais l’appareil se charge normalement lorsqu’il est connecté à l’ordinateur. Si le problème est dû à une défaillance physique, la charge échoue généralement aussi, mais il y a des exceptions, lorsque seules les lignes de données sont en panne.

Une analyse de la situation antérieure. ce qui s’est passé avant que le problème ne survienne. vous aidera à identifier les causes possibles. Par exemple :

  • Vous réinstallez le système d’exploitation sur l’ordinateur ou supprimez une partie des pilotes (c’est parce qu’il manque le bon pilote).
  • Le téléphone (tablette) n’est pas détecté après le flashage, le nettoyage des virus, la suppression des applications, l’optimisation et d’autres manipulations du système d’exploitation (défaillance du système d’exploitation de l’appareil mobile).
  • L’appareil a été exposé à un choc mécanique (le connecteur USB est endommagé) ou a été réparé (après le remplacement de pièces, l’appareil a besoin d’un pilote différent, ou le problème n’a pas été complètement résolu).
  • Vous utilisez un câble USB que vous n’avez jamais relié à votre téléphone à votre PC auparavant (le câble sert uniquement à la recharge, ou est endommagé), etc. д.

Vérifiez les paramètres d’Android

Si votre téléphone est verrouillé ou protégé par un mot de passe, déverrouillez-le avant de le connecter à votre PC. S’il est verrouillé, le système ne détectera pas votre appareil.

Nous expliquons plus en détail comment connecter Android via le mode clé USB dans un autre tutoriel, voici les points principaux. Allez dans la section « Développeurs » des paramètres et assurez-vous que le débogage USB est activé.

Besoin d’aide?

Vous ne savez pas comment résoudre un problème avec votre gadget et vous avez besoin de l’avis d’un expert? Alexey, technicien chargé de la réparation des smartphones et des tablettes au centre de service, répond aux questions.Envoyez-moi un courriel « 

Connectez l’appareil à votre PC et vérifiez le rideau de notification. S’il y a une notification de chargement USB, cliquez dessus pour changer le mode. Choisissez Transfert de fichiers (MTP) ou Transfert de photos (PTP).

Si Android ne se connecte pas du tout et n’est pas détecté par le système, vérifiez que le mode modem USB est désactivé dans les paramètres du téléphone.

Lorsque le modem USB est allumé, le téléphone n’est pas visible pour le PC, même si les autres conditions de connexion sont remplies.

Supprimer le périphérique de Windows 10

Si le téléphone était précédemment connecté à votre PC ou à votre ordinateur portable, supprimez le téléphone du Gestionnaire des tâches de Windows 10, ce qui réinitialisera le cache existant et permettra de l’identifier à nouveau. De plus, les anciens pilotes d’autres périphériques peuvent interférer avec le pilote principal et doivent être désinstallés.

  • Appuyez sur WinX sur votre clavier et sélectionnez « Gestionnaire de périphériques ». Cliquez sur l’onglet « Affichage » en haut et sélectionnez « Afficher les périphériques cachés ».
  • Ensuite, développez « Handheld devices » et retirez tout de la liste en cliquant avec le bouton droit de la souris (Remove device).
  • Maintenant, reconnectez votre téléphone via le câble USB et vérifiez s’il apparaît dans l’explorateur.

Développez « Contrôleurs USB » et supprimez tous les « Périphériques de stockage de masse USB » (il y en a 5 dans l’image ci-dessous). N’oubliez pas d’activer les périphériques cachés comme décrit ci-dessus. Une fois retiré, rebranchez le câble USB au téléphone.

Lancer le mode sans échec d’Android

Vous pouvez essayer de démarrer Android en mode sans échec. Dans ce mode, seul le système fonctionne sans aucun programme supplémentaire. Pour lancer ce mode, appuyez sur le bouton « Power » (verrouillage de l’écran) jusqu’à ce qu’une fenêtre apparaisse dans laquelle vous devez appuyer simultanément sur les deux boutons « Power off » et « Restart ». Après cela, une fenêtre « Go to safe mode » apparaîtra. acceptez et redémarrez votre téléphone.

Le téléphone démarre en mode sans échec. Essayez de reconnecter le smartphone au PC. Si c’est le cas, cela signifie qu’il y a un problème avec le système ou les applications tierces installées sur votre téléphone. Si la connexion n’a pas pu être établie, alors redémarrez le smartphone en mode normal et reportez-vous au chapitre suivant.

Conseils pour connecter votre téléphone via USB

Si vous utilisez Mac OS comme PC, Android File Transfer doit être installé pour pouvoir transférer les données. Téléchargez-le sur https://www.Android.com/filetransfer/.

Si l’ordinateur ne voit pas le téléphone via USB, mais que l’appareil a été réparé peu de temps auparavant pour un connecteur ou une carte défectueux, il s’agit très probablement de la cause du problème. Il y a deux façons de se sortir de cette situation : contacter à plusieurs reprises un centre de service pour une réparation ou acheter un nouveau smartphone.

Comme vous pouvez le constater, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles l’ordinateur ne reconnaît pas l’appareil Android et toutes sont différentes. Souvent, des manipulations simples telles que la vérification de l’intégrité du câble, l’assurance que le port/connecteur USB fonctionne correctement, l’activation du mode de connexion correct, l’installation de mises à jour peuvent rapidement résoudre le problème.

Dans d’autres situations, cela peut prendre un peu plus de temps, mais avec la bonne approche, vous pouvez toujours résoudre le problème. Mais même si vous ne pouvez pas connecter votre smartphone à votre PC via USB, ne désespérez pas. Il existe de nombreuses autres façons de synchroniser et de transférer des données de l’appareil mobile vers le PC et vice versa. L’utilisation d’un câble n’est que l’une d’entre elles.

Raisons pour lesquelles un ordinateur ne peut pas voir votre téléphone via USB

Une incompatibilité logicielle ou des problèmes techniques peuvent en être la cause. Il arrive que le câble soit endommagé, que les contacts du smartphone se rompent. Dans le premier cas, il faut essayer un autre cordon et dans le second, il faut s’adresser à un centre de service pour remplacer le connecteur. Un port cassé sur l’ordinateur peut également causer un problème, il faut donc changer de prise pour résoudre le problème. Ce sont les pannes câblées les plus courantes.

Les bugs logiciels sont plus difficiles à résoudre car les causes de défaillance sont nombreuses. Il peut s’agir de pilotes absents ou obsolètes, de modes de connexion erronés (lorsque le PC charge Smart, mais bloque la transposition de la documentation dans les dossiers) et d’autres incompatibilités, dont nous allons vous parler.

La partie logicielle

Après avoir écarté les défaillances matérielles, passons aux défaillances logicielles. La raison pour laquelle un ordinateur portable ne voit pas votre téléphone via USB, peut résider dans un certain nombre d’erreurs. Divisons-nous en plusieurs catégories et décrivons chacune d’entre elles plus en détail.

Conducteurs : être ou ne pas être?

A une question. Pourquoi l’ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB alors que tout fonctionnait avant? Il est possible qu’il y ait un problème avec les pilotes, vous pouvez le vérifier facilement en allant dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne peut pas voir le téléphone via USB, pourquoi ?? Votre téléphone Android peut être infecté. En fait, l’utilisateur n’est pas toujours conscient de la présence d’un logiciel malveillant, certains travaillent de manière extrêmement discrète et précise, mais causent des problèmes de stabilité du système d’exploitation. La vérification est facile, grâce à des outils logiciels spéciaux qui sont gratuits et disponibles sur Play Market.

Ce que je voudrais noter, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. qui fonctionne également sous Android, des virus ont été détectés lors de cette analyse et ont pointé vers l’application « 9Apps ».

D’ailleurs, c’est celui qui donnait des bannières interminables avec des publicités qui affichaient spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). Une application apparemment inoffensive, mais qui a bloqué l’installation d’un certain nombre de programmes, y compris les mises à jour du système d’exploitation. L’installation de l’application s’est faite toute seule, comme d’habitude dans une installation par lots. par la faute de l’inattention de l’utilisateur. Ainsi, lorsque vous connectez le téléphone à l’ordinateur, seule la charge s’effectue. voici à quoi cela ressemble sur l’écran de l’ordinateur.

Dans ce cas, il a été possible de le réparer comme suit :

Ensuite, nous vous recommandons de désinstaller l’application de votre téléphone et de procéder à une nouvelle vérification complète. Il est important d’effectuer la suppression en mode Avion. Si les étapes ci-dessus ne vous ont pas aidé et/ou si vous n’avez pas détecté l’application suspecte, suivez les étapes ci-dessous.

M M mauvais mode USB

Il peut s’agir d’une situation très inattendue, lorsque le smartphone est détecté et que Windows ne donne aucune erreur, mais qu’en contactant le téléphone sur l’ordinateur, vous ne trouvez pas les fichiers.

Que faire ?? Donc, si votre ordinateur ne peut pas voir les fichiers (contenu) de votre téléphone via USB, vous devez vérifier son mode de fonctionnement.

  • Lorsqu’il est connecté, un message d’utilisation de l’USB s’affiche en haut de l’écran → tapez dessus.
  • Dans le menu « Utilisation USB », observez quel mode de fonctionnement est sélectionné → « Chargement uniquement ». C’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez le mode « Transfert de fichiers (MTP) ».
  • Une fenêtre d’exécution automatique s’affiche sur le bureau, vous invitant à sélectionner une action → cliquez sur « Ouvrir le périphérique pour afficher les fichiers ».

Si le problème persiste, passez à l’étape suivante.

Allez au fond des choses!

Si toutes les étapes mentionnées ci-dessus n’ont pas fonctionné, il ne reste qu’une seule méthode radicale : la réinitialisation d’usine. Selon le modèle de votre smartphone, le menu peut être différent, voyons une étape par étape avec des captures d’écran sur l’exemple du Sony XPERIA M5.

Partie logicielle

Après avoir écarté les dysfonctionnements matériels, passons aux erreurs logicielles. La raison pour laquelle un ordinateur portable ne voit pas votre téléphone via USB peut être due à un certain nombre de bogues. Répartissez-vous en plusieurs catégories et décrivez chaque catégorie plus en détail.

Conducteurs : être ou ne pas être?

Passons à la question. pourquoi l’ordinateur portable ne voit pas le téléphone via USB s’il fonctionnait avant? Il peut y avoir un problème avec les pilotes, vous pouvez le vérifier facilement en allant dans le « Gestionnaire de périphériques ».

Si l’erreur est corrigée et qu’il n’y a plus de « Périphérique inconnu » dans la liste. Vous n’avez pas besoin de mettre à jour le reste des pilotes.

Virus : à la recherche d’un cardinal gris

Le PC ne voit pas le téléphone via USB, pourquoi ?? Votre téléphone Android pourrait être infecté. En fait, l’utilisateur n’est pas toujours conscient de la présence d’un logiciel malveillant, certains travaillent de manière extrêmement discrète et douce, mais contribuent néanmoins à la stabilité du système d’exploitation. Il est facile de le vérifier à l’aide d’outils logiciels spéciaux, gratuits et disponibles sur Play Market.

  • Ensuite, cliquez sur « Accepter » dans l’accord de licence. Le programme vous demandera de donner accès aux médias et aux fichiers → cliquez sur « Autoriser ».En cas de message superposé, ouvrez les paramètres et vérifiez les autorisations.
  • Sélectionnez « Scanner ».
  • Il est recommandé de sélectionner « Full Scan ». Cette opération peut prendre un temps relativement long, en fonction des ressources de votre smartphone et de la quantité de données présentes sur le dispositif de stockage. Nous vous montrerons le résultat de l’analyse rapide et l’aspect qu’il doit avoir pour être totalement exempt de virus.

Ce que nous voulons souligner, sur le téléphone Xiaomi Mi 5. Toujours sur Android, des virus ont été détectés lors de cette analyse et ont pointé vers l’application « 9Apps ». Au fait, c’était celui qui distribuait des bannières sans fin avec des publicités qui émettaient spontanément du son (parole, musique, etc.).д.). Application apparemment inoffensive, mais qui a bloqué l’installation de plusieurs programmes, dont la mise à niveau du système d’exploitation. L’installation de l’application s’est faite toute seule, comme d’habitude dans une installation par lot. par la faute de l’utilisateur. La recharge s’effectue uniquement lorsque votre téléphone est connecté à votre PC. Voici comment cela se présente sur l’écran de votre ordinateur. Dans ce cas, il a été fixé de la manière suivante :

Après avoir désinstallé l’application de votre téléphone, il vous sera demandé d’effectuer une nouvelle vérification complète. Important, la désinstallation doit être effectuée en mode Avion. Si les étapes ci-dessus ne vous aident pas et/ou si vous ne détectez pas l’application suspecte, procédez comme suit.

Mode USB invalide

Il y a aussi une situation très inattendue, le smartphone est détecté et Windows ne montre aucune erreur, mais en accédant au téléphone sur votre PC, vous ne trouvez pas les fichiers.

ordinateur, portable, voit, votre

Que faire ?? Donc si l’ordinateur ne voit pas les fichiers de votre téléphone (contenu) via USB.

  • Lors de la connexion, un message d’utilisation USB s’affiche en haut de l’écran → tapez dessus.
  • Dans le menu « Utilisation USB », observez quel mode de fonctionnement a été sélectionné → « Chargement uniquement ». C’est la raison pour laquelle le contenu du téléphone n’est pas affiché.
  • Sélectionnez le mode « Transfert de fichiers (MTP) ».
  • Une fenêtre d’exécution automatique s’affiche sur le bureau, vous invitant à sélectionner une action → appuyez sur « Ouvrir le périphérique pour afficher les fichiers ».

Si le problème n’est pas résolu, allez plus loin.

Virus sur l’appareil

La présence de virus sur votre smartphone ou votre ordinateur empêche certaines fonctions de fonctionner correctement. Dans ce cas, vous devez télécharger un programme antivirus et vérifier les deux appareils.

S’il y a des virus sur l’appareil mobile, activez le mode sans échec :

Appuyez sur le bouton d’alimentation jusqu’à ce qu’un menu s’affiche, vous invitant à éteindre ou à redémarrer votre gadget.

Appuyez sur le bouton « Power off » (ou « Shut down ») et maintenez-le enfoncé. Une fenêtre s’ouvre et demande « Go to safe mode »? ». Sélectionnez « OK » pour passer en mode sans échec et attendez le redémarrage.

Si le PC voit le smartphone, la raison en est le logiciel installé sur l’appareil mobile. Vérifiez si des applications téléchargées ont empêché l’ordinateur de reconnaître l’appareil. Une fois que vous avez accédé au mode sans échec, le malware peut être supprimé.

Si cela ne fonctionne pas, le problème vient probablement de l’ordinateur/du portable lui-même.

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Goltilar

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