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Perte du son sur votre téléviseur Samsung

Aucun son sur votre téléviseur

Près de 90% des informations sont acquises par la vue, mais sans le son, l’image de votre téléviseur devient peu informative. Par conséquent, tout problème avec les haut-parleurs et le son provoque la panique chez le propriétaire du téléviseur. Nous vous dirons ce qu’il faut faire si le son de votre téléviseur est perdu. De nombreux problèmes peuvent être résolus par vous-même ou par un centre de service.

Tout appareil peut présenter des dysfonctionnements, aussi fiable soit-il, même s’il est fabriqué sous la marque Sony, DAEWOO, Samsung, etc.

Les causes de dysfonctionnement dépendent de la qualité de l’assemblage, de la construction de l’appareil, de l’âge et des conditions d’utilisation de votre téléviseur, etc.п. Un problème extrêmement exotique peut être appelé un problème de logiciel. une telle situation ne peut se produire qu’avec des modèles « intelligents », mais avec le micrologiciel officiel, c’est peu probable.

Avant de confier l’appareil à un centre de service ou à un atelier, assurez-vous que

  • il n’y a rien de branché dans la prise casque (de nombreux modèles passent au casque par le matériel) ;
  • la sortie audio correcte (pas le canal AV ou S/PDIF, mais les haut-parleurs) est dans les paramètres ;
  • Le volume est supérieur à un et le bouton de sourdine n’est pas enfoncé ;
  • le problème ne vient pas de lsource du signal (même la télévision numérique peut parfois être transmise sans son).

Si tout le reste échoue, consultez les informations suivantes. Vous pouvez peut-être identifier le problème vous-même et le résoudre sans l’aide de spécialistes.

Que faire si la photo est perdue?

Si votre téléviseur n’a plus de son mais affiche toujours, ou si vous rencontrez d’autres problèmes de ce type, nous vous suggérons de procéder comme suit. Il s’agit d’un type de diagnostic de base qui permet d’exclure la probabilité d’une défaillance du système et de s’orienter approximativement vers la raison de la défaillance. Le guide s’applique à presque tous les téléviseurs : LG, Samsung, Kivi, Philips, etc.

régler la bonne source de signal

Si le premier câble HDMI est défini par défaut (ou la dernière fois) comme source de signal principale et que vous le déconnectez, éteignez l’ordinateur à partir duquel vous diffusez le flux, le système peut se figer. Le téléviseur continue à émettre une image, mais comme il n’y a pas de données à traiter, le rétroéclairage est allumé, mais il n’y a pas d’image sur le téléviseur.

  • Trouvez la télécommande et appuyez sur le bouton Source.
  • Sélectionnez une autre source de signal (télévision, autre connecteur ou bureau). Vous pouvez soit appuyer sur ce bouton à plusieurs reprises, soit utiliser les flèches pour.

Vous pouvez faire la même chose avec votre téléviseur ; il y a généralement un bouton dédié pour sélectionner une source de signal ou un joystick pour accéder au menu principal.

Vérifiez la qualité et l’état des connexions des câbles

Si le téléviseur n’affiche pas d’image, il est utile de vérifier que les câbles sont bien connectés. S’il n’y a pas de voyant d’alimentation, il est utile de vérifier l’alimentation électrique. Ce que vous devez regarder :

  • La qualité de la connexion à la prise TV. Il ne doit pas y avoir de jeu, et l’entrée doit être complètement insérée. Il est bon de nettoyer tous les débris du téléviseur, surtout s’il a traîné pendant un certain temps ou a été transporté.
  • Vérifiez visuellement que le câble n’est pas endommagé sur toute sa longueur. Il ne doit pas y avoir de flexion, de tension, de fracture ou d’interruption palpable excessives du câble. S’il y a une unité sur le cordon, le cordon entrant et sortant doit pouvoir être réparé.
  • Inspecter la fiche. Il doit être intact et ne pas être gravement déformé.
  • Vérifiez qu’il y a du courant dans la prise. Il suffit de brancher un autre appareil pour savoir qu’il ne s’agit pas de la prise.

Il est préférable d’effectuer un diagnostic initial similaire avec le câble HDMI qui relie le téléviseur à l’ordinateur, la console, le décodeur TV, etc. д. Idéalement, utilisez un autre cordon, dont on sait qu’il fonctionne, s’il est disponible (éventuellement d’un deuxième téléviseur).

Montez le volume au maximum

Nous n’en connaissons pas la cause, seulement une intuition, mais une astuce qui a fonctionné pour certains utilisateurs est d’augmenter le volume presque au maximum et l’image est restaurée. Vous pouvez ensuite rétablir le volume normal. Cela indique un problème dans les circuits électriques de la carte, mais pour l’instant, vous pouvez vous contenter de cela.

Diagnostiquer si la télécommande fonctionne

Il arrive parfois que vous ne voyiez rien pour une raison très simple : la télécommande a cessé de fonctionner ou ses piles sont mortes. Cela vaut la peine d’essayer d’allumer le téléviseur en appuyant sur le bouton d’alimentation. Cela peut interférer avec l’allumage et la sélection des sources.

Réinstaller les applications ou reflasher le téléviseur

Vous pouvez aussi avoir un problème avec le firmware. Les téléviseurs peuvent parfois se figer, avec le son d’une vidéo ou d’un film en arrière-plan. L’appareil répond parfois à la télécommande, mais le plus souvent, il se fige avec une image noire ou blanche sur la télévision.

Si le problème survient avec une application spécifique, telle que YouTube, il est utile d’essayer de la réinstaller. Cela nécessite parfois une réinitialisation du téléviseur. débranchement et rebranchement après 10 secondes. Cette action est utile dans les cas où, même après avoir éteint le téléviseur à l’aide de la télécommande, le téléviseur revient automatiquement à l’application problématique.

Si les fichiers du système d’exploitation sont corrompus, les décodeurs vidéo peuvent avoir mal fonctionné. Ils diffusent la vidéo partiellement. seulement l’audio. Il est important de s’assurer que le fichier vidéo lui-même est intact et que le problème se produit dans différents lecteurs. Peut-être que c’est juste le lecteur qui lit les chaînes IPTV par défaut. Si les causes plus simples sont exclues, vous pouvez essayer de réinitialiser le téléviseur.

Regardez si le rétro-éclairage fonctionne

Si vous avez exclu les problèmes que vous pouvez réparer vous-même sans aucune connaissance, il ne vous reste plus qu’à déterminer grossièrement quel est le problème. L’une des méthodes de diagnostic les plus instructives consiste à examiner la télévision elle-même.

Sous une lumière vive (torche ou ampoule puissante), l’image est visible, mais très faible? Le problème est que le rétro-éclairage ne fonctionne pas. Il peut souvent être réparé pour peu d’argent. Cependant, tout dépend du type de rétro-éclairage du téléviseur. Dans l’ensemble, le pronostic est plutôt optimiste.

Le rétro-éclairage fonctionne, avec une légère lueur (visible dans l’obscurité totale)? Le problème peut se situer au niveau de la matrice, du circuit d’alimentation ou de certains composants de la carte. Il existe une multitude de causes, c’est pourquoi un diagnostic instrumental est nécessaire.

Pas de rétro-éclairage, pas d’image? Le téléviseur peut ne pas démarrer, passer en mode de panne ou ne pas être alimenté. Il peut émettre un signal sonore. Si vous entendez un grincement lors du démarrage ou tout autre bruit inhabituel, c’est la faute de la carte.

Inspection visuelle des planches

Si vous n’avez pas peur de bricoler, vous pouvez ouvrir le téléviseur et examiner les cartes : y a-t-il des condensateurs grillés, des contacts brûlés, des taches jaunes ou légèrement brunes sur la carte ? Souvent, les problèmes des planches peuvent être détectés visuellement, mais pas toujours. Si vous trouvez quelque chose, vous pouvez essayer de ressouder les éléments, mais il est important de les sélectionner avec les bons paramètres.

La nature de la faute

Comme indiqué ci-dessus, outre le fait que l’appareil en question peut fonctionner mais ne pas afficher d’image, il est possible de rencontrer les défauts d’affichage suivants

  • Rayures verticales et/ou horizontales ;
  • Tache sur l’écran ;
  • le contraste et/ou la luminosité sont absents (perturbés) ;
  • l’image du téléviseur vacille ;
  • vision double ;
  • la moitié de l’écran est devenue sombre ;
  • L’image n’est pas claire ;
  • Ne s’allume pas ou s’éteint après un certain temps.

Dans la documentation technique fournie avec tout appareil électrique moderne, on trouve généralement des recommandations pour diagnostiquer et réparer certaines des pannes ci-dessus. Il y a certaines situations dont vous pouvez vraiment tenir compte.

Probabilité d’appeler le service après-vente en cas d’absence de son sur votre téléviseur Samsung

Les téléviseurs Samsung sont de haute qualité et fiables. Si le son de votre téléviseur Samsung se perd avec le temps, vous devez nous contacter à Done! ». Nos artisans expérimentés peuvent réparer tous les téléviseurs Samsung. Les artisans utilisent des pièces de rechange originales pour les réparations. Nous disposons de notre propre entrepôt de pièces détachées où nous trouvons rapidement les bonnes pièces. Nous réparons à votre domicile ou apportons gratuitement votre téléviseur à notre centre de service.

Autres problèmes de son de la télévision

Nous avons envisagé des situations dans lesquelles la télévision montre mais pas de son, mais parfois il y a des problèmes de haut-parleurs d’une nature inhabituelle :

  • La télévision s’allume, mais pas d’image ni de son. Lsource du problème peut être une défaillance triviale au démarrage ou à l’arrêt, ou une défaillance de la carte. Tout d’abord, il est conseillé de débrancher la télévision, d’attendre 10 minutes et de la rebrancher. Si cela ne fonctionne pas, il peut s’agir d’un problème avec votre système d’exploitation, essayez d’installer un nouveau firmware. La dernière option est une carte défectueuse.
  • L’écran du téléviseur est noir mais le son est présent dans certaines applications, le plus souvent dans le lecteur. Il peut s’agir d’une simple défaillance du programme ou d’une indication de l’absence de support pour un codec particulier.
  • Le son disparaît à intervalles réguliers, puis réapparaît. L’un des composants du téléviseur est probablement en surchauffe. Il doit être réparé.

Causes de l’absence de son

La défaillance de la transmission du son est un défaut grave qui nécessite une intervention. Surtout pour la génération actuelle, car la télévision est utilisée non seulement pour regarder des chaînes de télévision, mais aussi pour lire des fichiers vidéo provenant de diverses sources et ressources en ligne. Des équipements supplémentaires tels qu’un boîtier de câble, une caméra vidéo, une console de jeux et d’autres gadgets sont connectés au téléviseur. Tout dysfonctionnement entraînant une absence de son peut présenter plusieurs caractéristiques qui vous aideront à diagnostiquer le problème.

Le son est perdu lorsque le téléviseur est en marche

Cela indique le plus souvent un grave dysfonctionnement. Éteignez immédiatement la télévision, surtout si elle sent le brûlé. Si cela arrive à un modèle CRT, il faut le débrancher immédiatement pour éviter tout risque d’incendie.

Le téléviseur s’allume mais il n’y a pas de son

La cause la plus fréquente est une connexion de haut-parleur externe cassée, déformée ou sale. Le système pense que la fiche a été branchée. Dans ce cas, il est recommandé de débrancher tous les appareils externes, de vérifier l’intégrité du connecteur et, si nécessaire, de le nettoyer (avec le téléviseur éteint).

Le son n’apparaît pas immédiatement

Ce problème survient le plus souvent lorsque vous modifiez le réglage de l’alimentation électrique. La TV a besoin d’un diagnostic de l’alimentation électrique. Une autre cause de problème est un mauvais contact. Possible soud soud soud soud soudure défectueuse à un point du circuit ou du connecteur soud soud soudure défectueuse à un point du circuit ou du connecteur.

Important ! Le problème peut être ignoré sans risque. Mais en cas de problème avec le bloc d’alimentation, il faudra tôt ou tard le réparer. Et avec un mauvais contact, les réparations ne sont pas chères, il est donc judicieux de le faire réparer dès que possible.

Le volume est très faible

C’est toujours dû à un mauvais réglage. La première option consiste pour l’utilisateur à ajouter simplement un niveau. Le deuxième groupe de causes est plus complexe. Le téléviseur peut ne pas se souvenir de son réglage de volume. Il est recommandé d’effectuer une réinitialisation d’usine et une mise à jour du micrologiciel à la maison.

Important! Une réparation est nécessaire si le son est faible au début de la TV et qu’ensuite le volume est rétabli de façon saccadée. Cela montre que vous devez faire vérifier votre téléviseur par un professionnel immédiatement pour toute réparation nécessaire.

Pas de son lors de la connexion via HDMI

C’est un problème courant avec la mauvaise version du câble. Il est également utile d’inspecter le câble pour vérifier qu’il n’y a pas de plis, d’oxydation du connecteur, d’autres dommages. Enfin, nous devons vérifier que lsource du signal est correctement réglée dans la configuration de la télévision.

Important! Beaucoup de gens oublient qu’ils ne peuvent pas obtenir de son s’ils se connectent à la télévision avec un câble VGA. L’interface ne transmet pas le canal audio. Ainsi, si vous souhaitez regarder un film à partir d’un ordinateur portable ou d’un PC, il est utile d’utiliser un câble HDMI.

La version du câble HDMI doit être prise en charge par le téléviseur

Le son est déformé

Ces problèmes avec les sources externes sont généralement dus à des fractures ou autres dommages au câble, créant une connexion instable. Le câble peut être bloqué par un meuble. Inspecter toutes les connexions de câbles et remplacer les zones endommagées si nécessaire.

L’appui sur la touche MUTE ne bloque pas le son

Ce problème est présent sur les modèles de Smart TV et est également causé par un dysfonctionnement du système d’exploitation. Il est recommandé de réinitialiser le téléviseur aux paramètres d’usine et de mettre à jour le micrologiciel.

Pas de son lorsqu’il est connecté à un appareil audio externe

Cela peut indiquer soit un haut-parleur défaillant, soit un problème complexe. Parfois, lorsque le haut-parleur externe tombe en panne, la puce de mise en forme audio tombe en panne en même temps. Moins souvent, elle est due à une surcharge au volume maximal. Souvent, cela est dû à une défaillance du connecteur de sortie du signal sur le téléviseur. Les haut-parleurs ne fonctionnent probablement pas. Le connecteur est inspecté et remplacé si nécessaire. Vous pouvez vérifier les haut-parleurs sur un autre appareil. Par exemple, connectez-vous à un PC ou à un téléphone avec une prise audio appropriée.

Si le connecteur est OK mais que le haut-parleur externe ne produit pas de son, vérifiez l’état des fils. S’ils sont pliés, le câble du haut-parleur doit être remplacé.

Si vous n’entendez pas la télévision, vous pouvez essayer d’en déterminer la cause vous-même en utilisant la méthode des « exclusions ». Un téléviseur est un appareil électronique puissant doté de systèmes et d’applications intégrés. Parfois, une simple réinitialisation, comme pour un ordinateur normal, est suffisante. Il peut y avoir une situation où il y a une possibilité d’endommager les éléments associés à la transmission du signal audio. Dans ce cas, une recherche cohérente de la cause et la définition de l’origine du problème. dans le téléviseur ou dans un équipement supplémentaire. sont nécessaires.

Causes possibles

Les causes peuvent varier. Parfois, ils vous obligent à vous rendre dans un centre de service, d’autres fois, vous pouvez les réparer vous-même.

Les causes de la perte audio sont les suivantes :

  • Problèmes de carte mère (contacts brûlés) ;
  • Problèmes avec le bloc d’alimentation ;
  • Problèmes avec les haut-parleurs de la télévision ;
  • Problèmes de puce d’amplificateur basse fréquence.

Causes courantes des dysfonctionnements de la télévision

La réparation d’une télévision commence par un diagnostic. Tout d’abord, vous devez comprendre pourquoi il n’y a pas de son sur votre télévision. Toutes les causes de dysfonctionnement peuvent être divisées en trois groupes principaux :

  • Mécanique. défaillance matérielle des composants et de toutes sortes de nœuds ;
  • liés au système. défauts dans le logiciel, la carte ou le processeur ;
  • Usine. défaut attribué à une mauvaise exécution du fabricant.

Si le problème est détecté avant l’expiration de la période de garantie, vous devez vous adresser au centre de service pour faire réparer l’équipement gratuitement.

Maintenant que vous connaissez les causes du dysfonctionnement, vous pouvez découvrir pourquoi le téléviseur perd le son. Les spécificités du dépannage dépendent largement de la nature de la panne. Examinons les problèmes les plus courants liés au son.

Aucun son lorsque le téléviseur est allumé

Commencez votre diagnostic en écartant les causes les plus triviales. Par exemple, vérifiez si les piles de votre télécommande sont usées ou si le son ne s’allume pas immédiatement lorsque vous allumez la télévision. Le volume minimum précédemment réglé ou le mode « Mute » peut avoir été activé. Essayez d’augmenter le volume en utilisant les boutons du panneau de contrôle manuel.

Si cela ne résout pas le problème, essayez de changer de chaîne. C’est aussi un bon moyen de vérifier si la télécommande fonctionne. Si les boutons ne réagissent pas, vous devrez peut-être remplacer les piles. Si cela ne suffit pas, achetez une nouvelle télécommande. Vous n’avez pas besoin d’acheter une télécommande d’origine, vous pouvez vous procurer un dispositif universel.

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Si la télécommande fonctionne mais qu’il n’y a toujours pas de son, essayez d’éteindre le téléviseur. Éteignez l’appareil pendant quelques minutes, puis rebranchez le câble d’alimentation. S’il n’y a toujours pas de son sur votre TV. vérifier que les haut-parleurs fonctionnent correctement. Les problèmes liés aux broches ne peuvent être exclus.

Branchez des écouteurs pour diagnostiquer le système de sonorisation du téléviseur. S’il y a du son, cela signifie que les haut-parleurs sont en cause. Remplacer les haut-parleurs soi-même est une procédure excessivement compliquée. Le manque d’expérience et l’absence d’accès à des équipements spéciaux seront des catalyseurs de l’aggravation du problème. Il est préférable d’utiliser un centre de service certifié.

Pas de son lors de la connexion via le câble HDMI

Ces types de problèmes surviennent principalement parce que les utilisateurs ne comprennent pas bien comment configurer leur TV LCD lorsqu’elle est connectée à un appareil tiers avec un câble HDMI. Assurez-vous que toutes les fiches et les prises sont correctement insérées. Votre téléviseur doit être étiqueté comme tel sur le panneau arrière du téléviseur.

Si le téléviseur est silencieux immédiatement après la connexion d’un appareil supplémentaire, lsource du signal doit être sélectionnée correctement. Appuyez sur la touche « Input » de la télécommande, puis sélectionnez HDMI. Vérifiez toujours si le volume de l’appareil connecté au téléviseur est suffisamment élevé. Dysfonctionnement du portable ou de l’ordinateur.

Faible niveau sonore

Dans certaines situations, le son est audible mais le niveau du volume est extrêmement bas. Les causes de ce dysfonctionnement sont grossièrement divisées en 4 groupes principaux :

  • Paramètres sonores incorrects. il s’agit du problème le plus courant rencontré par les propriétaires de Smart TV ;
  • Dysfonctionnements du matériel. des haut-parleurs, des cartes, des souches et des microcircuits cassés peuvent également empêcher le téléviseur de fonctionner ou rendre le son trop faible ;
  • Défaillance de l’unité centrale. les problèmes de ce module sont dus à des courts-circuits causés par des fluctuations régulières de l’alimentation ;
  • Si un appareil de lecture supplémentaire, tel qu’un ordinateur portable ou un PC, est utilisé, assurez-vous de vérifier son réglage de volume.

Si vous ne parvenez pas à trouver la raison pour laquelle le son ne fonctionne pas sur votre téléviseur, vous devez appeler un professionnel pour vous aider.

Aucun son lorsqu’un périphérique acoustique est connecté

Supposons qu’à des fins de diagnostic, nous ayons connecté un dispositif de lecture externe, tel que des haut-parleurs ou un casque, au téléviseur, mais qu’ils ne produisent pas de son non plus Dans de telles situations, il est d’usage d’identifier 3 causes principales d’échec :

  • La connexion d’un haut-parleur externe au téléviseur est défectueuse. Ces problèmes sont particulièrement fréquents lorsqu’un câble HDMI est utilisé.
  • Le connecteur audio est défectueux ou le point de connexion du port est oxydé. Des défauts similaires provoquent également le silence de la télévision. Une nouvelle soudure des broches corrigera le problème.
  • L’utilisateur essaie d’ajuster la connexion avec un câble défectueux.

La pratique montre que les connecteurs échouent assez rapidement. C’est logique, car les propriétaires de téléviseurs en font un usage intensif. La déformation du tampon de contact du port entraîne divers dysfonctionnements, allant de problèmes de volume à l’absence totale de son.

Vérifiez les paramètres du haut-parleur externe. Vous avez peut-être mal fonctionné. Effectuer une configuration complète.

En conclusion

Les problèmes de son dans les décodeurs de Rostelecom ne sont pas rares. Dans ce cas, vous pouvez essayer de résoudre le problème vous-même ; un technicien n’a pas besoin de certaines connaissances et compétences pour le faire. Si aucun des conseils ci-dessus ne vous aide à résoudre le problème de la perte de volume, il est préférable de demander l’aide de professionnels.

Appelez votre opérateur et expliquez-lui clairement la situation ; il est fort probable que vous puissiez ajouter du son sur le décodeur de Rostelecom en mode distant. Pour éviter des problèmes similaires à l’avenir, les experts conseillent d’éteindre et de redémarrer régulièrement l’appareil.

Author

Laidred

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