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Windows 11 22H2 bloqué en raison d’écrans bleus sur certains systèmes Intel

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Microsoft empêche désormais la mise à jour Windows 11 22H2 d’être proposée sur certains systèmes équipés de pilotes audio Intel Smart Sound Technology (SST).

Redmond a également mis en place une sauvegarde car ce problème connu déclenche des écrans bleus de la mort (BSOD) sur les systèmes concernés.

« Intel et Microsoft ont constaté des problèmes d’incompatibilité avec certaines versions de pilotes pour la technologie Intel Smart Sound (Intel SST) sur les processeurs Intel Core de 11e génération et Windows 11″, a déclaré Microsoft dans une mise à jour du tableau de bord de Windows Health.

« Les appareils Windows 11 avec le pilote Intel SST affecté peuvent recevoir une erreur avec un écran bleu. »

Intel SST est un DSP (Digital Signal Processor) audio intégré qui permet aux derniers processeurs Core et Atom de la société de gérer les interactions audio, vocales et vocales sans perte de performance.

Microsoft recommande de ne pas mettre à jour manuellement les systèmes concernés vers Windows 11 22H2 à l’aide de l’outil de création de médias ou du bouton « Mettre à jour maintenant » jusqu’à ce que le problème soit résolu et que la mesure de protection soit supprimée.

« Le pilote affecté sera nommé Intel Smart Sound Technology (Intel SST) Audio Controller sous System Devices dans le gestionnaire de périphériques et aura le nom de fichier IntcAudioBus.sys et une version de fichier de 10.29.0.5152 ou 10.30.0.5152 », explique Microsoft.

Le même problème est à l’origine d’une restriction de compatibilité qui empêche les clients de passer à Windows 11 21H2 depuis novembre 2021.

Solution de contournement pour certains systèmes affectés

Microsoft a ajouté que certains des clients Windows 11 concernés pourraient être en mesure de contourner ce problème en vérifiant si Intel dispose d’un pilote mis à jour pour leurs systèmes.

« Pour atténuer la sauvegarde, vous devrez vérifier avec le fabricant de votre appareil (OEM) si un pilote mis à jour est disponible et l’installer. Ce problème est résolu en mettant à jour les pilotes Intel Smart Sound Technology à la version 10.30.00.5714 et plus ou 10.29.00.5714 et suivants », a déclaré Microsoft.

« Une fois que vous aurez mis à jour une version compatible des pilotes Intel Smart Sound Technology, vous devriez pouvoir passer à Windows 11. »

Si vous ne trouvez pas de pilote mis à jour qui résout ce problème, vous devez contacter le fabricant de votre appareil (OEM) pour plus d’informations.

Après avoir mis à jour le pilote audio Intel SST concerné, il peut s’écouler jusqu’à 48 heures avant que vous puissiez installer la mise à jour Windows 11 2022 Update.

La mise à jour Windows 11 22H2 a également un impact significatif sur les performances des systèmes équipés de GPU NVIDIA, les utilisateurs signalant des bégaiements et des décalages importants lors des jeux en raison d’une baisse substantielle de l’utilisation du CPU.

NVIDIA a reconnu ce problème connu et a publié une version bêta de GeForce Experience qui corrige les problèmes de performance.

SOURCE

Image:www.bleepingcomputer.com

Author

dakus

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